Versand & Lieferung

Wir bieten Ihnen flexible Liefer- und Abholmöglichkeiten für Ihre Bestellung – abgestimmt auf Produktart, Verfügbarkeit und Ihren Standort.

1. Liefergebiete

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands.

Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte vorab:

Kontakt aufnehmen →

2. Versandarten

Standardversand (Zubehör & kleinere Artikel)

Kleinere Artikel wie Zubehör oder Ersatzteile werden per Paketdienst versendet.

  • Lieferzeit: 2–5 Werktage
  • Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt

Speditionsversand (Fahrräder & E-Bikes)

Fahrräder und E-Bikes werden aufgrund ihrer Größe und Transportanforderungen per Spedition geliefert.

  • Lieferung nach Terminabsprache
  • Lieferzeit: in der Regel 5–10 Werktage
  • Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen

Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante.

3. Abholung im Store (Click & Collect)

Sie können Ihre Bestellung auch direkt bei uns im Store abholen.

Standort:

Giant Store Berlin – Köpenick
Bahnhofstraße 1
12555 Berlin

  • Keine Versandkosten
  • Individuelle Beratung vor Ort möglich
  • Fahrräder können auf Wunsch fahrbereit übergeben werden

Sie werden informiert, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist.

4. Lieferzeiten

Die Lieferzeit ist abhängig vom jeweiligen Produkt und wird auf der Produktseite angegeben.

Bitte beachten Sie:

  • Samstage, Sonn- und Feiertage zählen nicht als Werktage
  • Bei hoher Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen
  • Bei Speditionslieferungen erfolgt die Zustellung nach Terminvereinbarung

5. Versandkosten

Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess transparent angezeigt.

Diese hängen insbesondere ab von:

  • Produktart (Zubehör oder Fahrrad)
  • Größe und Gewicht der Lieferung
  • Lieferadresse

6. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar bei Erhalt auf Transportschäden.

Sollten Schäden sichtbar sein, bitten wir Sie:

  • diese direkt beim Zusteller zu vermerken
  • uns schnellstmöglich zu kontaktieren

Schaden melden →

7. Teillieferungen

Sofern mehrere Artikel bestellt wurden, behalten wir uns vor, Teillieferungen durchzuführen, soweit dies für Sie zumutbar ist.

Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

8. Lieferung nicht zustellbar

Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, kann es zu zusätzlichen Kosten durch erneute Zustellversuche kommen.

9. Hinweis zur Verfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.